Вопрос-ответ

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы покупателей.

Мы не можем сами забирать товар со склада, как быть?

Доставка по Москве

при заказе до 50 000 рублей — 800 руб.
при заказе свыше 50 000 рублей — бесплатно.

Если Вы работаете с транспортной компанией, то мы готовы доставить заказ до транспортной компании, оплату производит получатель груза. (для доставки в транспортную компанию "Деловые линии" и "Байкал Сервис" действует специальный тариф - 500 руб.)

Доставка по Московской области

В зависимости от удаленности получателя от Москвы:

до 20 км - 1500 руб.
20-60 км - 2500 руб.
60-100 км - 4000 руб.
более 100 км - уточняйте у менеджера.

Узнать подробности?

Если я сбросил Вам заказ, то как быстро Вы его отправите?

В течение дня мы отправим Вам счет на согласование, и после поступления денег на наш счет, Вы можете сами забрать товар со склада или мы его отправим согласно графика через транспортную компанию в течение 1-3 дней.

Также у нас есть возможность доставки товара собственным транспортом (для Москвы и Московской области).

Узнать подробнее о стоимости доставки?

Есть ли у Вас ограничения по времени на отправку заявок?

Если Вы хотите, чтобы заказ был отправлен на следующий день, то Вам необходимо до 14:00 согласовать с нами счет и оплатить его и прислать нам платежное поручение об оплате заказа.

Расскажите подробнее о ценах и условиях работы с Вашей компанией?

Цены на товар Вы сможете посмотреть на нашем сайте, они полностью соответствуют прайс-листу, т.к. ежедневно обновляются, или мы можем прислать его по электронной почте.
Мы работаем по 100% предоплате, но при продолжительном и плодотворном сотрудничестве возможны отсрочки платежа.
Также у нас существует гибкая система скидок.

Как у Вас с наличием товара?

Поступление товара у нас происходит ежедневно, поэтому выполнение заказов составляет 90%. Если есть необходимость, мы можем подвезти недостающее количество именно под Ваш заказ.

Как быстро Вы выполните спец заказ, и по каким условиям Вы возьметесь за его выполнение?

Все зависит от того, какой товар вам необходим. Срок выполнения спец заказа от 14 дней до 1 месяца.

Вы можете пошить костюмы по нашим требованиям и нанести логотип?

Минимальная партия от 100 комплектов, срок выполнения такого заказа от 14 до 21 дней.
Логотипы мы наносим разными способами: термопечатью и шелкографией. Нанесение логотипа прибавит к сроку исполнения еще 7 рабочих дней.

Узнать подробности?

Вы сами производите продукцию или закупаете?

Наша компания является производителем и продавцом спецодежды, обуви и средств индивидуальной защиты.

Как можно ознакомиться с ассортиментом Вашей продукции?

Вы можете ознакомиться с продукцией на нашем сайте в разделе "Каталог".

Нас интересует, как можно начать работать с Вашей компанией?

У нас оптовая компания. Мы работаем только с Юридическими лицами с минимальным общим заказом 10 тысяч рублей.
Для того чтобы начать с нами работать, необходимо предоставить нам реквизиты Вашей фирмы для выставления счета и заключения договора поставки.

Мы работаем с ХХХ компанией, но нас не устраивают условия, Вы могли бы подобрать похожую продукцию?

Да, мы приложим все силы!
Необходимо знать Ваши требования, и для Вас мы подберем аналоги из нашего ассортимента.

Как у Вас происходит замена брака?

Если это производственный брак, то мы производим замену товара незамедлительно, а если брак - вина транспортной компании, то проблема решается непосредственно между грузополучателем и транспортной компанией.

Ваш товар сертифицирован?

На весь товар мы предоставляем сертификаты и декларации соответствия. Нашим постоянным покупателям мы можем предоставить сертификаты на электронном носителе или по электронной почте.

Мы находимся в регионе, телефонная связь очень дорогая (мы только открываемся), есть ли возможность связываться с менеджером по ICQ или Skype?

Да, это экономит Ваше время, эта связь более доступна. С менеджерами нашей компании можно связаться по ICQ, Skype и по электронной почте. Все адреса электронной почты, Skype и ICQ Вы можете найти на нашем сайте в разделе "Контакты".

Какие способы оплаты возможны?

Мы принимаем как наличный, так и безналичный расчет. В розничном магазине возможна оплата платежными картами (Visa, Mastercard, Мир).

Вы работаете в выходные дни?

Для Вашего удобства Оптовый отдел работает по будням с 8:00 до 17:00.

Розничный магазин:
Пн - Пт: 09:00 - 19:00
Сб: 09:00 - 16:00
Вс: выходной